Не можете отправить СМС со своего Айфона? Попробуйте эти советы
Многие из нас чувствуют себя оторванными от друзей и семьи, когда не могут послать сообщение. Что прикажете делать, когда ваш iPhone отказывается их передавать? Позвонить?! Тоже вариант. Существует множество причин, по которым ваш iPhone может отказываться передавать текстовые сообщения. К счастью, большинство решений довольно просты.
Если ваш Айфон не передает СМС, выполните следующие действия, чтобы это исправить.
Убедитесь, что подключение к сети активно
Вы не можете передавать текстовые сообщения, если ваш iPhone не подключен либо к сети сотового оператора, либо к Wi-Fi.
Если ваше сообщение не отправляется, с этого стоит начать.
Посмотрите в левый верхний угол экрана вашего iPhone. Пять точек показывают силу сигнала сотовой сети, к которой вы подключены. У индикатора сети Wi-Fi есть полоски, так же показывающие силу сигнала сетей Wi-Fi. Если вы видите, что количество полосок или точек не велико или не видите название своего провайдера, то, возможно, соединение с сетью отсутствует. Перезагрузить соединение удобно с помощью включения и выключения режима Airplane:
- Сделайте свайп вверх нижней части экрана, чтобы получить доступ к Control Center.
- Нажмите значок Airplane Mode (первый слева), чтобы он засветился. В левом верхнем углу экрана вместо индикатора силы сети появится значок самолета.
- Подождите несколько секунд, затем снова нажмите значок Airplane Mode, чтобы отключить этот режим.
- Закройте Control Center.
После этих действий ваш iPhone должен переподключиться к доступной сети, возможно, с более сильным сигналом, и ваши сообщения будут отправлены.
Проверьте номер телефона/адрес почты адресата
Это звучит наивно, но, если ваше сообщение не отправляется – убедитесь, что вы посылаете его по правильному адресу. Проверьте номер телефона адресата или адрес его почты, если вы пользуетесь iMessage.
Перезагрузите свой телефон
Еще один простой шаг. Перезагрузка iPhone может решить множество разных проблем.
Проблему с отправкой сообщений это может и не решить, но это быстрое и простое действие, так что имеет смысл начать с него, а потом переходить к более сложным вариантам. Перед перезагрузкой убедитесь, что вы выполняете ее правильно чтобы не добавить себе еще неприятностей.
Убедитесь, что тип вашего сообщения поддерживается
Не каждый провайдер поддерживает любые типы текстовых сообщений. Довольно широко поддерживается стандарт SMS, службу коротких текстовых сообщений. Это стандартный тип сообщений, но не каждый провайдер поддерживает MMS, службу мультимедийных сообщений, с помощью которой можно передавать фотографии, видео и песни.
Если у вас проблемы с передачей текста и ни один из наших советов пока не помог, имеет смысл позвонить в компанию-провайдера и спросит, поддерживается ли тот тип сообщений, который вы передаете.
Включение сервисов MMS и групповых сообщений Group Messaging
Если в текстовом сообщении, которое вы не можете передать, имеется фотография или видео, или же вы пытаетесь передать текстовое сообщение группе людей, проверьте, включены ли данные функции в настойках телефона. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите приложение Settings.
- Выберите Messages.
- В меню SMS/MMS убедитесь, что слайдеры напротив пунктов MMS Messaging и Group Messaging оба зеленые/в положении ON.
- После этого попробуйте передать ваше сообщение еще раз.
Проверьте настройки даты и времени в телефоне
Вы можете не поверить, но неправильная настройка даты и времени в вашем Айфоне может повлиять на множество его функций. В том числе и на передачу сообщений. Чтобы настроить дату и время в телефоне:
- Запустите приложение Settings.
- Выберите General.
- Выберите Date & Time.
- Переместите слайдер Set Automatically в положение ON/зеленый. Если функция уже включена – выключите ее и включите снова.
Повторная активация iMessage
Если вы пытаетесь передать сообщение с помощью iMessage, а не службы текстовых сообщений, убедитесь, что сервис iMessage включен. В большинстве случаев это так, но, если он случайно выключен – это может быть причиной проблемы.
Чтобы включить сервис:
- Запустите приложение Settings.
- Выберите Messages.
- Переместите слайдер iMessage в положение ON/зеленый.
- Попробуйте передать сообщение заново.
Обновите настройки провайдера
Чтобы работать с вашим провайдером, в iPhone есть скрытый файл настроек. Он помогает телефону и сети компании понимать, как устанавливать связь для обеспечения звонков, передачи данных и текстовых сообщений. Провайдеры периодически обновляют свои настройки. Убедитесь, что у вас самая свежая версия, описанная проблема может быть решена обновлением настроек вашего провайдера.
Обновите вашу операционную систему
Последняя версия iOS — операционной системы, на которой работает iPhone — всегда содержит самые современные улучшения функций и устраненные неисправности. В обновлении может содержаться исправление и вашей проблемы, но обновление операционной системы – довольно серьезное дело. Чтобы узнать, обновить свой телефон до самой современной версии iOS, прочтите следующие статьи:
- Установка обновлений iOS без подключения к iTunes
- Как скачать и установить обновление операционной системы на ваш iPhone
Что теперь делать?
Если вы попробовали все советы и ваш iPhone все еще не передает текстовые сообщения – пришло время пообщаться с экспертами. Запишитесь на встречу со специалистом технической поддержки Apple Store, как это сделать – прочтите в статьях:
- Как записаться на встречу Apple Genius Bar Appointment со специалистом техподдержки
- Запись на посещение Apple Store с помощью приложения Apple Store
